Garantie & Retouren

Garantie op uw ACG machine

Mocht uw machine defect raken dan is dat natuurlijk heel vervelend, maar wij beloven u te allen tijde een goede en snelle oplossing.

• De garantieperiode voor onze machines bedraagt 12 maanden bij commercieel gebruik en 24 maanden voor eindgebruikers, gebaseerd op de garantie voorwaarden geldend volgens de Metaalunie voorwaarden. Wanneer uw machine in deze periode stuk gaat lossen wij het probleem op, binnen een week, op onze kosten. (LET OP, Indien onderdelen naar een locatie buiten Nederland, Belgie of Duitsland gestuurd moeten worden zijn de meerkosten van de transportkosten voor rekening van de koper)
• Wanneer uw machine na de garantieperiode defecten vertoont zorgen wij dat we u een nette oplossing bieden. Wij hebben altijd alle reservedelen op voorraad, binnen enkele dagen kunnen wij de betreffende onderdelen bij u afleveren en mocht de reparatie niet door u zelf uitgevoerd kunnen worden dan zoeken we een passende oplossing!

In welke after-sales-situatie u ook zit, iedere klant blijft gewaardeerd bij ACG, we kunnen dat niet vaak genoeg benadrukken.

Mocht er zich een probleem voordoen, neem dan contact met ons op. Het meest eenvoudig is om dit te doen via het contactformulier hiernaast. Maar wij zijn ook altijd te bereiken via info@acg-holten.com of telefoonnummer +31 (0) 85 029 1108. We garanderen u dat we het probleem oplossen!

Retourneren ACG machine

Als u koopt op afstand heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, maar omdat wij volledig achter onze producten staan hanteren wij een periode van 30 dagen. Uw bedenktijd begint op de dag nadat u het product heeft ontvangen. Mocht u uw aankoop binnen die periode retour willen zenden dan kan dat. Het product dient hiervoor te worden verpakt (voor zover mogelijk) in de originele doos. Retourkosten zijn daarbij voor rekening van de koper. Wilt u een product retourneren? Neem daarvoor contact op met onze klantenservice via info@acg-holten.com of telefoonnummer +31 (0) 85 029 1108